রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
sz88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে লগইন থেকে উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেন রেকর্ড — প্রতিটির জন্য আলাদা নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু ব্রাউজিং সুবিধার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইন যতদিন বলে, ততদিন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে ঢুকে নিজের নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অনুরোধ জানানোর পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

নিজের প্রোফাইল সেটিং থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং প্রয়োজনে আপডেট করা যায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। কার্যদিবসে দলটি যোগাযোগ করবে এবং স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা যতটুকু সময় তথ্য রাখার নির্দেশ দেয়, ততদিন প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।